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KPI是关键绩效指标的简称,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,也是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。关键绩效指标用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
1、目标明确,员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合,有利于公司战略目标的实现;
2、提出了客户价值理念员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司总体的战略目标,有利于组织利益与个人利益达成一致。
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